Часто задаваемые вопросы
О рассылке и оплате
Q: Как создать рассылку
дисков?
Очень просто. Для начала Вам нужно зарегистрировать Вашу рассылку в разделе "Регистрация". Процедура регистрации Direct CD рассылки очень проста и не занимает много времени.
В процессе регистрации Вам нужно будет:
1. Выбрать предпочитаемый вид Direct CD рассылки: Разовая, Постепенная или "По Запросу".
2. Указать желаемый тип упаковки, в котором будут рассылаться диски.
3. Указать желаемый цвет печати на поверхности диска, вкладышей или обложек:
цветная или черно-белая
4. Выбрать наиболее удобный способ предоставления Ваших файлов любым
из нижеперечисленных методов:
- Указание ссылок на файлы в комментариях к заказу
Просто укажите ссылки, если Ваши файлы уже размещены в интернете.
- Отправка файлов по электронной почте
Вы можете отправить файлы до 20 мб в одном или нескольких письмах на files@bonanza-marketing.com, указав номер Вашей рассылки* в теме письма. Например, если Вы отправляете Ваши файлы двумя частями (из-за превышения лимита в 20 мб на одно сообщение), то тема первого письма должна выглядеть таким образом: "Рассылка #1234. Часть 1 из 2.".
*Номер Вашей рассылки высылается вместе с автоматическим уведомлением, сразу же после отправки регистрационных данных.
- Закачка через http веб-сервис Bonanza Marketing
Этот способ удобен для закачки файлов размером не более 20 мб (за один заход). Пользуясь этим способом, Вы сможете закачать ("залить") файлы прямо с нашего сайта по http протоколу. Для Вас отводится личное пространство, личный логин и пароль. Эти данные вместе с адресом веб-сервиса для закачки высылаются через некоторое время после завершенной регистрации рассылки.
- Закачка на ftp сервер Bonanza Marketing
Наиболее удобный способ для отправки файлов размером более 20 мб, образов cd и dvd дисков, размер которых обычно превышает несколько гигабайт. Для Вас отводится личное пространство, личный логин и пароль для доступа. Эти данные вместе с адресом ftp-сервера высылаются через некоторое время после завершенной регистрации рассылки.
- Отправка мастер-копии диска физической почтой
Вы можете отправить мастер-копию диска почтой на наш адрес.
5. Выбрать формат записи аудио-файлов, если предоставляемый контент содержит только аудио-файлы.
6. Отметить соответствующую опцию о дизайне:
- Файлы изображений предоставляются заказчиком (Вами)
Файлы с этими изображениями будут использоваться для печати на поверхности диска, вкладышей в кейсы или обложек. Для подготовки изображений Вам необходимо скачать и использовать эти шаблоны.
- Текстовая информация
На поверхности диска Вы располагаете только текст, печать в этом случае только черно-белая. Для подготовки текстовой информации вам необходимо скачать и использовать эти шаблоны в формате Microsoft Word. Используйте только стандартные шрифты.
- Дизайн услуги от Bonanza Marketing
Отметьте эту опцию, если мы подготовили дизайн для Вас.
6. Указать количество рассылаемых Вами дисков.
Этот пункт заполняется только при регистрации Разовой или Постепенной рассылки.
7. Выбрать предпочитаемый способ оплаты.
В зависимости от количества рассылаемых дисков и стран, в которые они отсылаются мы вышлем Вам итоговую сумму, которую Вы сможете оплатить любым из перечисленных ниже способов:
- Webmoney
- Yandex.Деньги
- Деньги@Mail.ru
- PayPal
- Кредитная карта*
*Более подробную информацию о способах оплаты смотрите тут.
8. Ввести Ваши контакные данные.
[Наверх] [Обратно к списку вопросов]
Q: Я зарегистрировал мою рассылку дисков, что дальше?
Сразу же после отправки регистрационных данных Вашей рассылки Вы получите автоматическое уведомление на введенный Вами e-mail, подтверждающее, что рассылка была успешно зарегистрирована. Уведомление содержит все введенные Вами данные при заполнении регистрационной формы и номер Вашей рассылки, который был ей присвоен. В будущем этот номер пригодится для связи с нами при возникновении проблем или вопросов, при передаче новых заказов на отправку, для обновления файлов контента или дизайна (только для рассылки "По Запросу"). Пожалуйста, сохраните полученное уведомление для Вашей справки.
Если это уведомление по каким-то причинам не было Вами получено, или Вы обнаружили ошибку, допущенную при заполнении формы заказа, то немедленно сообщите нам об этом.
Через некоторое время (обычно несколько часов) после получения уведомления, Вы получите письмо с инструкцией и реквизитами для оплаты Вашей рассылки по выбранному Вами способу, а также персональный логин/пароль и адрес для доступа, если Вы предпочли загрузку файлов по ftp или http.
[Наверх] [Обратно к списку вопросов]
Q: Когда Вы начинаете отправлять диски и какие сроки?
Обработка заказов на отправку включает в себя: создание дисков, печать изображений на их поверхности, печать вкладышей в кейсы или обложки, упаковка для отправки, сортировка и непосредственная отправка дисков получателям.
Поэтому, полученные заказы на отправку для Вашей зарегистрированной рассылки могут быть обработаны при условии успешного получения от Вас:
-файлов для записи на диск;
-файлов с изображениями или текстовой информацией;
-списка адресов (для Разовой рассылки);
-оплаты.
Только после этого Ваша зарегистрированная рассылка становится активна и мы, в свою очередь, сможем приступить к созданию Ваших дисков и обработке заказов на отправку. Также просим учесть, что если с файлами контента или дизайна возникли какие-либо проблемы, то обработка заказов на отправку не сможет начаться до устранения этих проблем (битые архивы, не соответствующие спецификациям файлы изображений и тд.).
Мы сообщим Вам о любых проблемах, если таковые возникнут.
Если не возникло никаких проблем - мы начинаем обработку заказа, срок которого, составляет:
- 2 рабочих дня для Постепенной рассылки и рассылки "По Запросу"
- 3 рабочих дня для Разовой рассылки
В большинстве случаев диски рассылаются уже в день получения от Вас заказа на отправку.
[Наверх] [Обратно к списку вопросов]
Q:
Как я могу оплатить рассылку?
Мы принимаем оплату следующими способами:
- Кредитная карта;
Оплата кредитными картами производится через защищенную
платежную систему PayPal. К оплате принимаются кредитные карты от банков, со странами которых работает PayPal. К сожалению, Россия не находится в списке этих стран.
Список стран с которыми работает PayPal.
 |
ВНИМАНИЕ: Вам НЕ НУЖНО иметь PayPal аккаунт, чтобы совершить оплату по кредитной карте!
Ввод данных и сама оплата производится через специальные защищенные страницы сайта PayPal. |
Чтобы воспользоваться российской кредитной картой, мы рекомендуем использовать платежную систему Деньги@Mail.ru, у которой есть возможность пополнения счета кредитной картой.
Также, для оплаты Вы можете использовать электронные деньги:
- Webmoney (http://www.webmoney.ru);
Описание процедуры регистрации
Способы зачисления денег в кошелек
- Yandex.Деньги (http://money.yandex.ru/);
Общие вопросы и ответы о системе
- Деньги@Mail.ru (http://money.mail.ru/);
Способы ввода и вывода денег
- PayPal (http://www.paypal.com);
Чтобы оплатить этим способом, Вы должны иметь верифицированный (Verified) PayPal аккаунт.
paypal@bonanza-marketing.com - адрес электронной почты, на который клиенты, использующие PayPal, должны перечислять оплату.
[Наверх] [Обратно к списку вопросов]
[У Вас возникли вопросы или проблемы?]
|
